Danışmanlarımız

LEVENT GALİP YEŞİL

- Ankara Üniversitesi Fen Fakültesi Jeoloji Mühendisliği Bölümü, 1995 yılı mezunu
- Üniversite yıllarında ilk iş deneyimi, satış sektöründe faaliyet gösteren Rainbow şirketi
- Üniversite sonrası kariyerine, Coca-Cola İçecek A.Ş. / Ankara Satış Merkezi’nde 1998 yılında Satış Temsilcisi olarak başladı. Aktif olarak sahada ve satış noktalarında tanzim teşhir, ürün & ambalaj yönetimi, CRM, PRM, alacakların takibi, ekipman yönetimi, stok yönetimi, yeni müşteri kazanımı, rakip müşteri takibi ve analizi görevlerinde bulundu
- 1999 - 2005 yılları arasında, Coca-Cola İçecek A.Ş. de Ankara'da, satış bölgeleri ve kanallarında (geleneksel ve modern kanallar, yerinde tüketim kanalları, askeri birlikler, akaryakıt istasyonları....) iş geliştirme faaliyetlerinden, satış temsilcileri ekibi ve iş ortağı bayi yönetiminden sorumlu olacak şekilde Satış Yöneticisi pozisyonunda çalıştı
- 2000-2001 tarihleri arasında askerlik görevini tamamlamış ve İzmir İstihkam Okulu Birliğini 275. Dönem birincisi olarak bitirmiştir.
- 2005 yılı Temmuz ayından itibaren ise, yine Coca-Cola İçecek A.Ş. bünyesinde, tüm Türkiye’yi kapsayacak şekilde kurum içi çalışanlar, müşteriler ve tüketicilerle ilgili eğitimlerin planlanması, organizasyonu, verilmesi, raporlanması, etkinlik ve verimliliğinin ölçülmesinden sorumlu olarak İstanbul HQ İnsan Kaynakları Direktörlüğüne bağlı Eğitim ve Geliştirme Departmanında Eğitim Uzmanlığı görevinde bulundu.
- Mayıs 2008 ve Aralık 2012 tarihleri arasında sağlık sektöründe Özel Ankara Güven Hastanesi A.Ş.’de "Eğitim ve Geliştirme Müdürü" olarak iş hayatına devam etti. Ayrıca hastanenin "Kurumsal Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri Müdürlüğü" bölümünün kurulması ve yapılandırılmasında, bir dönem gece müdürlüğü pozisyonunda aktif rol aldı
- 2012 yılı sonunda kurucusu olduğu “PALET Eğitim Akademi” bünyesinde bağımsız olarak eğitim ve danışmanlık faaliyetlerine başladı. Kurumsal danışmanlık ve fark yaratan eğitimlerle değişim ve gelişim odaklı destek çalışmalarını hızlandırdı
- Nisan 2015 ve Eylül 2016 tarihleri arasında “KORU Sağlık ve Eğitim Kurumları” bünyesinde Eğitim ve CRM faaliyetlerinden sorumlu yönetici, iç denetçi, İSG çalışan baş temsilcisi ve 5 farklı komite üyesi olarak görev aldı
- Aktif iş hayatına “Eğitmen & Kurumsal Gelişim ve Yönetim Danışmanı” olarak “ODS Danışmanlık” bünyesinde devam etmektedir
- Bugüne kadar 300’e yakın firma ve kuruma dokunmuş, 3.000 seans üzeri eğitim ve seminer programı gerçekleştirmiş olup, toplam 75.000’den fazla kişiyle bilgilerini paylaşma şansına sahip oldu
- TPCL Akademi tarafından verilen “Koçvari Liderlik, Koçluk ve Mentorlük” eğitimini başarıyla tamamlamış, ICF (Uluslararası Koçluk Federasyonu) onaylı sertifika sahibidir
- Kasım 2017 tarihinde gerçekleşen TEDX ESKİSARAY konferansında konuşmacı olarak yer aldı
- Bugüne kadar üniversiteler, topluluklar, STK ve derneklerin organize ettiği 100'e yakın konferans ve panelde aktif rol aldı
- Ostim Teknik Üniversitesi-OTÜSEM bünyesinde eğitmen olarak uzaktan eğitim çalışmaları devam etmektedir
- Her yıl düzenli olarak özellikle üniversite öğrencileriyle geleceğe ışık tutan, özgüven ve motivasyonu artıran seminer ve konferans paylaşımları artı değer katmaktadır
- “Her Şeyin Başı Sağlık” isimli ödüllü televizyon programına, Ankara Radyosu ve Meteor FM’de çeşitli programlara canlı yayın konuğu olarak katıldı
- Farklı konu içerikleriyle kaleme aldığı yazıları ve sunumları dergi, youtube ve sosyal paylaşım sitelerinde okurlarıyla buluşmaktadır
- Bir elmanın yarısı, iki oğul babasıdır
- Lise ve üniversite yıllarında lisanslı olarak futbol ve bilardo oynadı. Futbol, basketbol ve voleybolda ekip halinde, masa tenisi ve bilardo branşlarında ise bireysel şampiyonluklar yaşadı. TÜTAV Halk Dansları & Semazen ekibinde yurt dışı ve içi faaliyetlerde bulundu. Ankara Radyosu Çok Sesli Gençlik Korosunda ve Güven Hastanesi Sanat Müziği Korosunda korist olarak görev aldı.
- Toplumsal farkındalık, gelişim ve motivasyon amaçlı kaleme aldığı “YEŞİL DALGA” kitabının yazarıdır

CEMİLE BÖLÜKBAŞ TEMİZ

ÖĞRENİM DURUMU

Gazi Üniversitesi | Hemşirelik Bölümü 1996

İstanbul Üniversitesi | İşletme İktisadi Ens. Kalite Yönetimi Yüksek Lisans Eğitimi
(Tez çalışmasını Sağlık Kurumlarında Proaktif Risk Analiz Yöntemi Hata Türleri ve Etkileri Analizi (FEMA) üzerine yapmıştır).

SERTİFİKALAR

• Kalite Yönetimi ve JCI İç Tetkik ve Denetçi Sertifikası
• Sağlık Bakanlığı Tanı İlişkili Kodlama (TİG) Sertifikası
• ISO Kalite Yönetim Sistemleri İç Denetim Sertifikalar

ÇALIŞTIĞI KURUMLAR

2016 – 2020	Ankara Bilkent Şehir Hastanesi/ Mersin Şehir Hastanesi – CCN Alt Yapı İnşaat ve Sağlık A.Ş.	Grup Kalite Direktörü
2015 – 2016	Özel Reyap Hastanesi	Hastane Müdürü
2012 – 2015	Özel Medikar Hastanesi	Genel Müdür Yardımcısı
2007 – 2012	İstanbul Medicana International Hastanesi	Kalite Müdürü
2007 – 2012	Medicana Sağlık Grubu	Kalite Müdürü
1996 – 2007	Amerikan Hastanesi	Tüp Bebek Hemşireliği

ÇALIŞMA ALANLARI

• Kamu Özel Ortaklığı Proje Sözleşmesi kapsamında ana yüklenici firmanın (SPV) kalite yönetimi ile ilgili yükümlülüklerinin (Sözleşme, SAS, SKS, Yönetmelikler, Mevzuatlar) yerine getirilmesi
• Proje Sözleşmesine göre inşaat teslim yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde inşaatın ruhsata esas hususların değerlendirilmesi, ruhsatlandırma çalışmaları, yönetmelikler ve mevzuata uygunluk açısından denetimi ve değerlendirilmesi
• Özel Hizmet Sartları kapsamında alınması zorunlu kalite belgelerinin (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 17025) alınmasını sağlama belgelendirme süreci tüm faaliyetleri yürütme ve yönetme
• İşletme döneminde şirketin yükümlülüğünde olan hizmetleri SAS ve SKS denetimlerine hazırlama, bu standartlara uygunluk sağlama
• SKS ve SAS dahilinde hazırlanma gerekli görev tanımı, prosedür ve talimatların hazırlanmasını sağlama
• Hastane Müdürü olarak satın alma, anlaşmalı kurumlar, destek hizmetler, kurumsal iletişim ve pazarlama, diğer hastane bölümlerinin yönetimi,
• Kurumsallığa geçiş sürecinde organizasyonel yapının oluşturulması,
• Süreç tasarımı ve analizi,
• JCI Akreditasyon ve SKS kalite belgelendirme süreçlerinin yönetimi,
• JCI Akreditasyon Komitelerinin Kurulması ve danışmanlık yapılması
• Prosedür, talimat ve süreç haritalarının oluşturulması
• JCI bazında iç denetimlerin yapılması
• Kalite iyileştirme projelerinin oluşturulması
• İndikatör (veri) çalışması yapmak. Tıbbi alanlarda süreçlerin kontrolü için veri toplama, verileri değerlendirme, analizlerini yapma ve yönetime raporlama.
• Kurum içinde kullanılan tüm tıbbi ve idari formların SAS-JCI Akreditasyon ve SKS standartlarında hazırlanmasını ve kurum içinde kullanımı sağlama.
• Kalite iyileştirme programlarının hazırlanması ve takibi
• Yıllık Risk analiz planlarının hazırlanması
• Süreçlerin takibi, analizi ve iyileştirme planlarının hazırlanması
• Süreç yeterlilik analizleri
• Hasta dosyalarının mevzuata, JCI, SKS ve SAS standartlarına uyumunu sağlamak. Hasta dosyalarındaki bilgilerin hukuk açıdan uyumunu sağlamak
• Uluslararası (JCI)-(SAS) ve SKS Hastanede veri toplamak, analiz etmek, iyileştirme çalışmaları yapmak
• İndikatörlerin uluslararası düzeyde ve SKS kapsamında takibini sağlamak

YAYINLAR
Uluslararası bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında ( Proceedings) basılan bildiriler

• Sağlık Hizmetlerinde Yüksek Riskli Süreçlerin Güvenliğini Sağlama Hata Türleri ve Etkileri Analizi Çalışması (FMEA)
• Sürekli İyileştirme Çalışmalarında İndikatörlerin Değerlendirilmesi
• Kalite Yönetim Sistemlerinde Bilgi Güvenliği ve Güncelliği
• Sağlık Hizmetlerinin Sunumunda Hastane Bilgi Sistemlerinin Yeri
• Tıbbi Kayıtlar ve Hasta Güvenliği
• Doğru Hastada Yanlış Taraf, Yanlış Alan Cerrahilerinin Engellenmesine Yönelik UygulamalarGüvenli Ameliyathane Modeli Uygulamaları

Ulusal bilimsel toplantılarda davetli konuşmacı

• QPS Uluslararası Kalite Kongresi (2011)
• QPS Uluslararası Kalite Kongresi (2012)

PROJELER

• Kalite İyileştirme Sürecinde Hata Türleri Etkileri Analizi ve Sağlık Alanında Uygulama
• Sosyal Sorumluluk Projesi Olarak Ücretsiz Hamile Eğitim Programları

VERDİĞİ SEMİNER ve EĞİTİMLER

• Hasta Güvenliği Seminerleri
• Joint Commission Intenational Akreditasyon Seminerleri
• Sağlık Bakanlığı Kalite Yönetim Sistemi Seminerleri

KATILDIĞI KONGRELER

• QPS Uluslar Arası Kalite Kongresi Sözlü Bildiri İle Katılım (2012)
• QPS Uluslar Arası Kalite Kongresi Sözlü Bildiri İle Katılım (2011)
• Kalite Yönetimi ve JCI İç Tetkik ve Denetçi Eğitimi (2007) (6 aylık kurs)
• Uluslararası Kalite Kongresi (2008)
• Türk-Alman jinekoloji Derneği Kongresi (2005)
• ÜYTE (üremeye yardımcı teknikler) Eğitim Seminer i(2005)
• Kardiyo- Pulmoner Canlandırma (CPR) kursu (2005)
• Tıp ve İletişim Semineri (2007)
• Yardımla Üreme Tekniklerinde Son Gelişmeler 2002 (sempozyum)
• Uluslararası Üreme Sağlığı ve Aile Planlaması Kongresi (Üreme Sağlığı Hemşireliği Kursu 2003)

MESLEKİ KURULUŞ ÜYELİKLERİ

• Türk Hemşireler Derneği
• Perioperatif Hemşireleri Derneği

ELVAN ERKAN BALCI

ÖĞRENİM DURUMU

İstanbul Üniversitesi |Hemşirelik Yüksekokulu

Hacettepe Üniversitesi | Hemşirelik Yüksek Lisans Tez konusu: Hemşirelikte Liderlik Becerisi

ÇALIŞTIĞI KURUMLAR

2016 – 2018	Medicana Sağlık Grubu Medicana International Hospital – Beylikdüzü	Grup Kalite Müdürü Hasta İlişkileri Grup Müdürü Kalite Müdürü
2008 – 2016	Medical Park Hastanesi	Kalite Sistem Sorumlusu
2005 – 2008	Ankara Bayındır Hastanesi	Eğitim ve Kalite Sorumlusu
1992 – 2005	Ankara Bayındır Hastanesi	Klinik Hemşire – Süpervizör Hemşire- Sorumlu Hemşire

SERTİFİKALAR

• Liderlik Koçluk Eğitim Sertifikası 2011
• Eğiticinin Eğitimi Sertifikası  2011
• IV Uluslararası Kalite ve Akreditasyon Kongresi 2010
• İç Tetkikçi Sertifikası 2008
• İnsan Kaynakları Yönetim Sertifikası 1999
• Hastane Yönetimi Sertifikası 1998

ÇALIŞMA ALANLARI

• SKS-SAS-JCI Akreditasyon Std. göre hastane kalite yönetim yapısının uygulanmasını sağlama,
• rehberlik etme
• SKS-SAS-JCI kriterlerine göre, kuruluş içi iç tetkik planlamak ve yapılmasını sağlama.
• Düzeltici Önleyici Faaliyet Sisteminin Kurulması ve yürütülmesi
• SKS-SAS-JCI Kriterlerine yönelik İndikatör (Gösterge) sürecinin yönetilmesi
• Müşteri İlişkileri (Hasta İstek Dilek Şikayet) Yönetimi süreçlerinin yönetilmesi
• Hasta ve Çalışan Güvenliği Programlarının kurulması ve denetlenmesi
• Akreditasyon ile ilgili eğitim faaliyetlerini planlama (Hasta güvenliği, Kalite yönetim sistemleri, JCI
• Akreditasyon Eğitimi, Süreç yönetimi eğitimi vb.),
• Doküman Tasarımı ve Yönetimi faaliyetleri
• Kalite İyileştirme Metodlarının Kullanımı (Kök-Neden Analizi, PUKÖ ve Hata Etkileri Analizi vb.)
• Hasta bakım kalitesini yükseltilmesine yönelik hemşirelik klinik alanda inceleme ve iyileştirme
• Tesis Güvenliği kapsamında alan denetimleri yapma,
• Proaktif olarak yapılan HTEA çalışmalarını koordine etme,
• Hemşirelik hizmetlerinin planlanması, organize edilmesi, yönetilmesi, yönlendirilmesi ve
• denetlenmesi
• Hasta bakım kalitesinin takip edilmesi
• Hemşirelik bakımını ve yönetimini geliştirecek araştırmalar planlama ve uygulama

BULUNDUĞU ULUSAL ve ULUSLARASI DÜZEYDEKİ DENETİM VE PROJELER

• Medicana Kadıköy Hastanesi Açılış Süreçleri Projesi
• Medicana Bursa Hastanesi Açılış Süreçleri Projesi
• Medicana Grup Hastaneleri (5 hastane) SKS Denetim Hazırlama Projesi
• Medicana International Hospital – Beylikdüzü Hastanesi JCI Reakreditasyon Süreci
• Medicana International Hospital – Bahçelievler JCI Reakreditasyon Süreci
• Ankara Bayındır Hastanesi JCI Akreditasyon Denetimleri
• Ankara Bayındır Hastanesi Kavaklıdere JCI Akreditasyon Denetimleri
• Ankara Bayındır Hastanesi KIT Ünitesi Focus JCI Akreditasyon Denetimleri

KONGRE ve EĞİTİM

• Liderlik Koçluk
• Eğitimcinin Eğitimi
• IV Uluslararası Kalite ve Akreditasyon
• İç Tetkik Eğitimi
• İstatistiksel Proses
• II Uluslararası Kalite ve Akreditasyon Kongresi
• İnsan Kaynakları Yönetimi
• Hastane Yönetimi
• Toplum Önünde Konuşma ve Diksiyon
• Hemşirelik Hizmetleri Yönetim

ERHAN KAHRAMAN

ÖĞRENİM DURUMU

Sağlık Meslek Lisesi | Tıbbi Sekreterlik

Ondokuz Mayıs Üniversitesi | Büro Yönetimi ve Sekreterlik

Anadolu Üniversitesi | İşletme Fakültesi

Atatürk Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu | İş Güvenliği (devam ediyor)

ÇALIŞTIĞI KURUMLAR

2021 –	ISS Tesis Yönetim  Hizmetleri Adana-Elağız-Kayseri-Manisa-Konya Şehir Hastaneleri	Kalite Yönetim Departmanı-Şehir Hastaneleri Grup Yöneticisi
2019 – 2020	İstanbul Aydın Üniversitesi-Diş Hekimliği Fakültesi	Kalite Yönetim Departmanı-Grup Kalite Koordinatörü
2017 – 2019	Özel Derindere Hastanesi	Kalite Yönetim Departmanı – Kalite Müdürü
2012 – 2017	İstanbul Medicana International Hastanesi	Kalite Yönetim Departmanı-Kalite Yönetim Sorumlusu
2009 – 2012	İstanbul Medicana International Hastanesi	Tıbbi Dokümantasyon ve Arşiv Sorumlusu

ÇALIŞMA ALANLARI

• Şehir Hastanelerinde verilen tüm hizmetlerin koordinasyonunu sağlama
• Şehir hastanelerinde çalışan Kalite Yönetim Sorumlularının aylık çalışmalarını planlama
• Aylık olarak belirlenmiş rootlarla yerinde ziyaretlerini gerçekleştirme
• SKS Kapsamında yapılacak tüm denetimlere hazırlıkların çalışması ve kontrollerini yapma
• Yapılan çalışmaların aylık periyotta yönetim kurulu başkanına sunumlarını yapma.
• JCI-SAS Akreditasyonu ve SKS kapsamında eğitimlerin verilmesini sağlama
• JCIA çerçevesinde hazırlanan tüm dokümanların 4. Versiyona göre güncelliğini sağlayarak kalite yönetim sistemine entegrasyonun sağlama
• JCIA –SAS Akreditasyonu ile SKS çerçevesinde yürütülen tüm çalışmaların koordinasyonu sağlama
• Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaların takibini sağlama
• Öz değerlendirme – tesis turu vb. alan denetimlerinin organizasyon ve yönetimi, raporlanması ve iyileştirme çalışmalarını sağlamak ve yönetime raporlanmasını sağlama
• Risk yönetimi kapsamında yapılan analizlerin ve sonrasında alınacak önlemlerin kontrolünü sağlama ve yönetme,

• Hasta ve çalışan memnuniyet anketlerinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, sonuçların değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi vb. süreçlerde) yer alma.
• Kalite Göstergelerine yönelik süreçleri (belirlenmesi, kayıtların tutulması, analizleri, iyileştirilmesi) yönetmek ve yönetime raporlanmasını yapma,
• JCIA – SKS çerçevesinde oluşturulan tüm komitelere üye olarak katılmak ve alınan kararların uygulamasının takibini ve yönetime raporlanmasını sağlama,
• Hastane içerisinde iç ve dış kurumlardan gelen tüm denetimler öncesi gerekli dosyalarının hazırlanması, gelen denetçilerin organizasyon süreçlerinin yönetilmesi ve sonuçlarının yönetime raporlanması,
• Kurum içi Kalite tarafından tüm meslek gruplarına (Hekimlik – Hemşirelik  – Teknikerler – İdari – Hasta Hizmetleri ) eğitimlerini (Uyum eğitimi, İyileştirme çalışmaları (HTEA – KNA – PUKO) bildirim eğitimler (Güvenlik Raporlama, DÖF vb.) verilmesi
• ISO 9001:2015 –SKS–JCIA çerçevesinde tüm dokümanların güncelliğini sağlayarak kalite yönetim sistemine entegrasyonu sağlama,
• ISO 9001:2015 –SKS–JCIA çerçevesinde yürütülen tüm çalışmaların koordinasyonu sağlama,
• Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaların takibini sağlamak, yönetmek ve sonuçlarını yönetime raporlama,
• Öz değerlendirme-tesis turu vb. alan denetimlerinin organizasyon ve yönetimini sağlama, sonucunda yapılacak olan iyileştirme çalışmalarını planlamak ve sonuçlarını yönetime raporlama,
• Risk yönetimi kapsamında yapılan analizlerin ve sonrasında alınacak önlemlerin kontrolünü sağlama ve yönetme,
• Kalite Göstergelerine yönelik süreçleri (belirlenmesi, kayıtların tutulması, analizleri, iyileştirilmesi) yönetmek ve sonuçlarını yönetime raporlama,
• ISO 9001:2015 –SKS – JCIA çerçevesinde oluşturulan tüm komitelere üye olarak katılmak ve alınan kararların uygulamasının takibini sağlama ve sonuçlarını yönetime raporlama,
• ISO 9001:2015 –SKS öncesi gerekli dosyalarının hazırlanması, gelen denetçilerin organizasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• Yeni açılacak olan ya da açılması planlanan bölümlerin standartlara uygun dokümantasyonunun ve kurgusunun hazırlanmasını sağlama
• Kurum içi tüm meslek gruplarına (Hekimlik – Hemşirelik  – Teknikerler – İdari – Hasta Hizmetleri ) eğitimlerini (Uyum eğitimi, İyileştirme çalışmaları (HTEA – KNA – PUKO) bildirim (Güvenlik Raporlama, DÖF vb.) verme

YÜRÜTTÜĞÜ PROJELER

• 7 adet farklı diyaliz merkezinin kalite yönetimi sisteminin kurgusunu (Sağlıkta Kalite Sistemi Standartlarına uygun Dokümantasyonu) oluşturmak,
• Oluşturulan dokümanlar ve standartlar çerçevesinde eğitim ve denetimini sağlamak,
• 180 diyaliz merkezine hizmet veren (Nokta Mavi Yazılım) bilgi yönetim sistemi içerisine Kalite Yönetim Sistemini modülünün kurgusunu yönetmek ve dokümanların sisteme eklenmesini sağlamak,
• Evde sağlık hizmeti sunacak yeni açılacak olan bir merkeze Evde Sağlık Hizmetleri standartları kapsamında dokümanların oluşturulması, kurgulanması sürecinin yürütmek,

BULUNDUĞU ULUSAL ve ULUSLARASI DÜZEYDEKİ DENETİM VE PROJELER

• 2019 JCI Re –Akreditasyon 4. Versiyon (T.C. İstanbul Aydın Üniversitesi – Diş Hekimliği Fakültesi)
• 2017 Derindere Hastanesi SKS Denetimi (97,5)
• 2017 – 2018 Derindere Hastanesi ISO 9001:2015 1 ve 2. gözetim denetimleri
• 2016 JCI 2. Re – Akreditasyon (Özel Medicana International İstanbul Hastanesi)
• 2013 JCI 1. Re – Akreditasyon (Özel Medicana International İstanbul Hastanesi)
• 2012 – 2013 – 2014 – 2015 – 2016 SKS Denetimi (Özel Medicana International İstanbul Hastanesi)
• 2011 Özel Medicana Bahçelievler Hastanesi JCI – 2. Re Akreditasyon Denetimine Destek sağlanması

KONGRELER ve EĞİTİMLER 

• İlk Yardım Eğitici Eğitimi (Sağlık Bakanlığı Onaylı Sertifika Programı) ( 45 saat)
• ISO 9001:2015 İç Tetkikçi Eğitimi (İstanbul Eğitim Sertifika Programı) (8 Saat)
• Hasta ve Hasta Yakınları İle İletişim Empati ve Proplem Çözme Teknikleri (Sertifika Programı) ( 40 saat)
• Hastanelerde Kalite Yönetim ve Akreditasyon Eğitimi (OHSAD) (8 Saat)
• Bilgisayar İşletmenliği Sertifikası (Milli Eğitim Bakanlığı) (120 saat)
• Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanlığı Eğitimi (Dilaver ADR) (40 Saat)
• 13811 ISO Hijyen ve Sanitasyon Eğitimi (10 Saat)

Katıldığı Kongreler ve Seminerler

• Sağlıkta Kalite Kongresi (2013 – Katılımcı – Ankara)
• Sağlıkta Kalite Kongresi (2014 – Katılımcı – Antalya)
• VI Sağlıkta Kalite Kongresi (2016 – Hasta Bakım Planları Çalışması – Antalya)
• Arel Üniversitesi – Sağlık Yönetimi Bölümü öğrencilerinin düzenlenmiş olduğu Sağlıkta kalite ve Akreditasyon Sunumu 2016 (Konuşmacı),
• Adıgüzel Meslek Yüksekokulu – Tıbbi Dokümantasyon Bölüm öğrencilerinin düzenlenmiş olduğu Sağlıkta kalite ve Akreditasyon Sunumu 2018 (Konuşmacı)

UĞUR ÇELİKKOL

ÖĞRENİM DURUMU

Hacettepe Üniversitesi | Sağlık Meslek Yüksek Okulu -Tıbbi Dokümantasyon ve Sekr.
Hacettepe Üniversitesi | Sağlık İdaresi Meslek Yüksek Okulu
Anadolu Üniversitesi | İktisat Fakültesi -Kamu Yönetimi
Anadolu Üniversitesi | Sağlık Kurumları İşletmeciliği
Anadolu Üniversitesi | İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanlığı (devam ediyor)

ÇALIŞTIĞI KURUMLAR

2020 – 2021	Santelife International Hospital Uluslarası/ Yurtdışı Hastanesi	İnsan Kaynakları ve Kalite Müdürü
2018 – 2020	İstanbul Okan Üniversitesi Genel Hastanesi/Genel Hastane
2018 – 2020	İstanbul Okan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Hastanesi	Kalite Müdürü
	Özel Koru Ankara Hastanesi / Ankara	Kalite Müdürü & Tıbbi Kayıt ve İstatistik Yöneticisi
2013 – 2018	Özel Medicana International Hastanesi / Ankara	Kalite Direktörü & Tıbbi Kayıt ve İstatistik Yöneticisi
1996 – 2003	Özel Bayındır Hastanesi  / Ankara	Kalite Sorumlusu & Tıbbi Kayıt ve İstatistik Sorumlusu

 SERTİFİKALAR

• ISQe-SAS Akreditasyon Denetçisi Sertifikası
• Hastane Afet Planları Uygulama Sertifikası
• TİG (Tanı İlişkili Gruplama) – DRJ Klinik Kodlama Sertifikası
• ISO 9001-2015 Kalite Sistemleri Sertifikasyonu Sahibi (İç Denetçi Sertifikalı) (TSE’den alınan)
• İnsan Kaynakları Uzmanlığı Sertifikası (Bakanlık Onaylı)

 ÇALIŞMA ALANLARI

• JCI Akreditasyon ve SKS-SAS standartlarının kuruma uyarlanmasını sağlamak.
• JCI-SAS Akreditasyon Komitelerinin Kurulması ve danışmanlık yapılması
• Prosedür, talimat ve süreç haritalarının oluşturulması
• Kurum İçi Ulusal / ulusalararası düzeyde kalite denetimlerini yapmak.
• Kalite iyileştirme projelerinin oluşturulması
• Kurumlara JCI Akreditasyon Belgesi alınması
• Hastane kurulumlarında aktif organizasyonlarda bulunmak.
• Iş Saglığı ve Güvenliği Uzmanlığı (Risk Yönetimi süreçleri)
• Kalite  çalışmaları raporlarının yönetime  raporlanması
• Kalite İyileştirme Projeleri oluşturmak.
• Endikatör (veri) çalışması yapmak. Tıbbi alanlarda süreçlerin kontrolü için veri toplamak, verileri değerlendirmek, analizlerini yapmak ve yönetime raporlamak.
• Tıbbi arşiv ve tıbbi kayıtlar alanında araştırmalar yapmak.
• Tıbbi arşivin ve tıbbi kayıt sürecinin standartlara uyumunu sağlamak.

 BULUNDUĞU ULUSAL / ULUSLARASI DÜZEYDEKİ DENETİM VE PROJELER

• Özel Bayındır Hastanesi/Ankara: JCI Akreditasyon Denetimleri
• Özel Bayındır Hastanesi/Kavaklıdere: JCI Akreditasyon Denetimleri
• Özel Koru Hastanesi: SAS Akreditasyonu Denetimleri
• Medicana International Ankara Hastanesi: JCI Akreditasyon Denetimleri
• Medicana International Ankara Hastanesi: KalDer-EFQM (Mükemmelik Modeli)-Proje lideri ve yetkinlik ödüllendirme başarısı
• Duck Projesi (Klinik Kalite 5 vaka) (Avrupa Birliği Projesi)
• Koru Ankara Hastanesi: Yalın Hastane Uygulamaları
• TİG (Tanı İlişkili Gruplama) Ödeme Sistemi Projesi – Hacettepe Üniversite-Bayındır Hastanesi

KONGRELER – EĞİTİMLER

• Türkiye Sağlık Enstitüsü Başkanlığı (TÜSEB)-SAS Akreditasyon Deneyim Paylaşımı Semineri
• Kalite Derneği (KalDer) Erciyes Şubesi – Kalite Semineri
• Türkiye Sağlık Enstitüsü Başkanlığı (TÜSEB)- Ayaktan Sağlık Hizm. SAS Akreditasyon Denetçi Eğitimi
• Anadolu Sağlık Merkezi-Sağlıkta Kalite Seminerleri-Hastane İyi Uygulamalar Semineri
• Demiroğlu Bilim Üniversitesi -Sağlık Yönetiminde Güncel Konular-Tredler
• Sultan Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastanesi -2. Hasta Güvenliği Sempozyumu
• Türkiye Standartlar Enstitüsü- ISO 9001-2015 Kalite Sistemleri Sertifikalı Eğitimi
• Türkiye Standartlar Enstitüsü – İç Denetçi Eğitimi
• Türkiye Kalite Derneği- İnsan Kaynakları Kongresi
• Medicabil Kalite Kongresi- V. Yalın Hastane Kongresi
• İl Sağlık Müdürlüğü- Hastane Afet Birimi-Hastane Afet Planı (HAP) Eğitimleri Sertifikalı
• Türkiye Sağlık Enstitüsü Başkanlığı (TÜSEB) -SAS Akreditasyon Denetçi Eğitimi
• Sağlık, İnovasyon & Organizasyon Derneği- Sağlık Yönetimi’nde 1. İkaz (İnteraktif Kariyer Zirvesi)
• Medicabil Kalite Kongresi-IV. Yalın Hastane Kongresi-Bursa
• Acıbadem Üniversitesi / İstanbul- Yalın Hastane Semineri
• Yalın Enstitü Derneği / İstanbul- Sağlık Sektöründe Kalıcı Çözümlerin Yöntemi – Yalın Sağlık
• Sağlık Bakanlığı -Türkiye Sağlık Enstitüsü Başkanlığı (TÜSEB)
• SAS Akreditasyon Denetçi Eğitimi
• Sağlıkta Kalite Akreditasyon Daire Başkanlığı-VI. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi
• Global Kariyer-İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifikası
• Sağlık Bakanlığı Kalite Performans Dairesi Başkanlığı-VI. Kalite Kongresi
• Eğiticinin Eğitimi Sertifikası
• Sağlık Bakanlığı Kalite Performans Dairesi Başkanlığı-V. Kalite Kongresi
• Sağlık Bakanlığı TİG (Tanı İlişkili Gruplama) Şubesi- Klinik Kodlama Eğitimi
• Sağlık Bakanlığı Performans ve Kalite Dairesi-Sağlık Bakanlığı Denetçisi Adayı Eğitimleri
• Sağlık Bakanlığı Performans Kalite Dairesi-SKS (Sağlık Kalite Standartları Denetçisi
• Sağlık Bakanlığı Kalite Performans Dairesi Başkanlığı-IV. Kalite Kongresi
• KalDer (Kalite Derneği) – Risk Analizi Eğitimi 1 gün
• KalDer (Kalite Derneği) – Süreç Analizi Eğitimi 1 gün
• SKİD (Sağlıkta Kalite ve İyileştirme Derneği) -DUQue Projesi (Klinik Kalite Ölçümleri)
• HEMAR-G – Temel İstatistik Kursu
• Kalite Performans ve Kalite Kongresi -Klinik Kalite ve Güvenlik
• Sağlık Bakanlığı- AFAD (Afet ve Acil Durum)- Hastane Afet Hazırlama Sertifikalı Eğitimi
• KalDer (Kalite Derneği)- EFQM Mükemmellik Modeli Eğitimleri
• Sağlık Akademisyenleri Derneği- 5. Uluslararası Sağlıkta Kalite, Akr. ve Hasta Güvenliği Kongresi
• Sağlık Bakanlığı Temel Sağlık Hizmetleri GM- Hastane Afet Planı Hazırlama Uygulayıcı Belgesi
• Hemarge (Hemşirelik Derneği) -Temel Araştırma ve İstatistik Kursu
• Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi -Hasta ve Çalışan Güvenliği
• Hacettepe Üniversitesi -ICD-10 AM (Tıbbi Kodlama Sistemi / DRJ Tanı Maliyetlendirme Eğitimi
• Umut Vakfı- Hasta Hakları Kongresi
• Kamu Araştırma Vakfı -Uluslar arası Sağlıkta Kalite Akreditasyon Performans Yönetimi Kongresi
• Sanerc (Sebahat Ersen Vakfı) -Hemşirelik Hizmetleri ve Kalite
• Ankara Üniversitesi- 1. Olağan Sağlık Kongresi
• Türkiye İş Bulma Kurumu- Tıbbi Sekreterlik Meslek Standartları Çalışması
• Bayındır Hastaneleri Hizmet İçi Eğitimler-İletişim ve Empati