Palet Eğitim ve Danışmanlık Şirketimiz Sağlık kuruluşlarında JCI akreditasyon standartlarının uygulanmasında eğitim ve danışmanlık hizmetleri ile kurumların geliştirilmesine destek vermektedir. Bizler JCI Akreditasyon standartlarını sadece bir belgelendirme süreci olarak görmemekte, kurumların verimlilik, hasta ve çalışan güvenliği süreçlerini uluslararası bir yaklaşım sergilemeleri konusunda bir yol arkadaşı olarak görmekteyiz.
JCI Akreditasyon Standartları; Joint Commission International Hastaneler için Akreditasyon Standartları (6’ncı Edisyon) uygulamaları şuan yürürlüktedir.
Eğitim ve Danışmanlık Hizmetlerimiz;
JCI (Joint Commission International) Standardı’nın Ana Başlıkları:
-Hasta Odaklı Standartlar
Uluslararası Hasta Güvenliği Hedefleri
Bakıma Erişim ve Bakımın Sürekliliği
Hasta Odaklı Bakım
Hastaların Değerlendirmesi
Hastaların Bakımı
Anestezi ve Cerrahi Bakım
İlaçların Yönetimi ve Kullanımı
-Organizasyon Odaklı Standartlar
Kalite İyileştirme ve Hasta Güvenliği
Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü
Yönetişim, Liderlik ve Yönlendirme
Tesis Yönetimi ve Güvenliği
Çalışan Nitelikleri ve Eğitimi
Bilgi Yönetimi
İlgili standartların uygulanmasında sizlere;
JCI Belgelendirme Danışmanlığı
Güvenlik Raporlama Sistemi
Tesis Turları
Kalite ve JCI Standartları Eğitimi
Kalite Yönetim Sistemi Kurulumu
Mevcut durum Özdeğerlendirme Raporu
Kalite Standartları Uygulama faaliyetleri (13 alanda)
İç Denetim Sistemi (Tracer Metodoloji)
Gösterge Yönetimi
JCI’nın Akreditasyonu Çalışmaları ile Sağlık Kurumlarımıza;
Bakım alanlar ve bakım verenler için riski azaltan güvenli bir ortam temin edilmesi
Kalite ve hasta güvenliği için ölçülebilir kıyaslama kriterlerinin sunulması
Güvenilir bir süreç kullanılarak sürdürülebilir iyileştirmenin ortaya konulması
Akredite edilen hastanelerin başarılarının ve mükemmeliyete adanmışlıklarının kamuoyu nezdinde tanınmasının ve kabul görmesinin sağlanması
Hasta memnuniyetinin iyileştirilmesi
Verimliliğin artırılması
Standardize bakım sayesinde maliyetlerin düşürülmesi sağlanacaktır.
JCI’nın Akredite Ettiği Hastanelerden Beklentileri:
JCI, kapsamlı bir denetimden sonra akredite ettiği kuruluşların tıbbi ve yönetsel performansını sürekli izlemektedir.
Hastaneden aşağıda sıralanan JCI standartlarının ana başlıklarına yönelik klinik ve yönetsel performans göstergeleri belirlemesini istemekte ve bu göstergelere yönelik sürekli veri toplanmasını, analiz edilmesini, raporlanmasını ve iyileştirme süreçlerinin etkin olarak hayata geçirilmesini istemektedir.
Akredite olan hastanelerden belirli periyodlarda bu analiz sonuçlarını istemekte ve denetlemektedir.
Aynı zamanda JCI, akredite ettiği hastanelere habersiz denetimler düzenleyebilmektedir. Bu denetimlerde de JCI standartlarına tam uyum sağlanmasını beklemekte ve bunu kontrol etmektedir.
Akreditasyon kararı verilen hastanenin tüm süreçleri, akreditasyonun 3. yılında yeniden, tüm standartlar ve kriterler ölçüsünde, yerinde titizlikle değerlendirilmektedir. Bu denetim neticesinde akreditasyon kararının devamlılığına ya da sonlandırılmasına karar verilmektedir.
JCI Akreditasyonu’nun Avantajları:
Tüm hastane ve polikliniklerde aynı kalitede ortak bir hizmet sunulması sağlanır.
Tedavi hizmeti verilen hasta profiline uygun olarak tesis güvenliği şartlarının iyileştirilmesi, sürekli gözlenmesi, değerlendirilmesi ve denetlenmesi, önemli bir olmazsa olmazıdır.
Hasta mahremiyeti en üst düzeyde korunur.
Hasta hakları ve sorumlulukları ilkesine bağlı kalınarak sağlık hizmeti sunulur.
İstenen tıbbi sonuçların alınma olasılığı artırılır ve istenmeyen sonuçların meydana gelme riski azaltılır.
Tedavi hizmeti sunumunda multidisipliner bir bakım planı oluşturulması desteklenir ve denetlenir.
Hasta ve çalışan güvenliği açısından ortaya çıkabilecek risklerin yönetimi sağlanıp tehlikeler azaltılır.
Uygulamalar ve bilgilendirmeler ile hasta ve yakınlarının sağlık hizmetlerine olan güveni ve katılımı sağlanır.
Periyodik olarak klinik ve yönetsel risk ölçümleri ile meydana gelmesi muhtemel hataların tespit edilmesi, önlenmesi ve sürecin iyileştirilmesi sağlanır.
Hasta ve yakınlarının sağlık problemleri ile ilgili mevcut ve olası eğitim gereksinimleri belirlenir ve bunların karşılanması sağlanır.
Tüm sağlık çalışanları ile hasta ve yakınları arasında etkin iletişim ve koordinasyon sağlanır.
Hasta ve yakınlarının değişen şartlara uyum sağlaması, beklentilerinin karşılanması ve memnuniyet düzeylerinin artırılması sağlanır.
Fiziksel ortamın güvenliği ve çalışanların acil durumlarda etkin koordinasyonu sağlanır.
En yüksek kalite ve teknolojik ekipman ile doğru zamanlarda etkin hizmet verilmesi sağlanır.
Kurumun tüm alanlarında aynı yüksek kalitede hizmet verilmesi temin edilir.
Hasta ve ailesi, hakları ve sorumlulukları hakkında bilgilendirilir, doğru ve yerinde hizmet sunulması sağlanır.
Bu çalışmalar çerçevesinde Danışmanlık Firmamız; geçmişten bugüne ve geleceğe, kaliteli sağlık bakım hizmeti sunmayı hedef alan tüm sağlık kurumlarına bu yolda yol arkadaşlığı yapmayı değerleri arasına almıştır.
Palet Eğitim ve Danışmanlık Sağlık kuruluşlarında SAS akreditasyon standartlarının uygulanmasında eğitim ve danışmanlıkla kurumların geliştirilmesine destek vermektedir. SAS Akreditasyon standartlarını sadece bir belgelendirme olarak görmemekte, kurumun verimlilik, hasta ve çalışan güvenliği süreçlerini uluslararası bir yaklaşım sergilemelerine destek olmaktadır.
SAS Akreditasyon Standartları; Hastaneler için Akreditasyon Standartları (Hastane– V2.1/2018) uygulamaları şuan yürürlüktedir.
Eğitim ve Danışmanlık Hizmetlerimiz;
SAS (Sağlıkta Akreditasyon Standartları)’nın 26 Ana Başlık ile 256 standart ile süreçlerinizi sağlıklı yönetmenizi destek oluruz.
Akreditasyon; organizasyonların kalite, etkinlik ve verimliliğini artırmak için kullanılan, belirlenmiş standartlara uygunluğun etkili bir kurum tarafından değerlendirilerek onaylanmasını içeren, genellikle gönüllülük esasına ve uluslararası kabul görmüş ilkelere dayanan bir programdır.
Başta gelişmiş ve gelişmekte olan ülkeler olmak üzere dünyanın pek çok ülkesinde akreditasyon, sağlık sistemlerinin ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.
Asgari standartları sağlamaya yönelik düzenlemelere ve bu düzenlemeler temelinde yürütülen teftişe dayalı ruhsatlandırma kavramı ile karıştırılabilen akreditasyon, gerekliliklerin ötesinde, kurum ve kuruluşlar sürekli kalite optimum düzeyde kaliteli sağlık hizmeti prensibine dayanan bir süreçtir.
Sağlık hizmeti alanında tüm dünyada akreditasyon ile ilişkili en üst kuruluş The International Society for Quality in Health Care (ISQua)’dır. ISQua, sağlık hizmeti akreditasyonu gerçekleştiren kuruluşları, standart setlerini ve denetçi eğitim programlarını akredite etmektedir.
Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü , ISQua’nın bir üyesidir.
Akreditasyon Size Ne Sağlar ?
TÜSKA, akreditasyon standartları ve bu standartların denetim süreçleri ile bir bütün olarak uygulayacağı akreditasyon programları sayesinde öncelikle sağlık kurumlarında bazı temel hedeflere ulaşılmasını öncelemektedir. Hedefler hem hizmet çıktılarına (sonuçlara) hem de bu hizmetlerin nasıl elde edildiğine (yapı ve süreçlere) yöneliktir. Akreditasyon ile ulaşılması beklenilen hedefler:
Hasta güvenliği,
Hakkaniyet,
Hasta odaklılık,
Uygunluk,
Zamanlılık,
Süreklilik
Etkililik,
Etkinlik,
Verimlilik,
Sağlıklı çalışma yaşamıdır.
Bu hedeflere ulaşılmasının yanı sıra akreditasyonun sağlık kurumlarına sağlayacağı bazı diğer faydalar aşağıdaki gibi sıralanabilecektir:
Palet Eğitim ve Danışmanlık Sağlık kuruluşlarında Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) uygulanmasında eğitim ve danışmanlıkla kurumların geliştirilmesine destek vermektedir. SKS standartlarını sadece bir puanlama başarısı olarak görmemekte, kurumun verimlilik, hasta ve çalışan güvenliği süreçlerini uluslararası bir yaklaşım sergilemelerine destek olmaktadır.
SKS Standartları; Hastaneler için SKS Standartları (Sürüm 6.1) uygulamaları şuan yürürlüktedir.
Eğitim ve Danışmanlık Hizmetlerimiz;
SKS (Sağlıkta Kalite Standartları)’nın 50 Ana Başlık ile 523 standart ile süreçlerinizi sağlıklı yönetmenizi destek oluruz.
Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) Hastane Danışmanlığı, Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) Diyaliz Danışmanlığı ve Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) ADSH Danışmanlığı sağlıkta kalite tecrübeli uzman kadromuz tarafından verilmektedir.
Kalite Yönetim olarak sektöründe deneyimli eğitimci ve danışmanlarımızla, ülkemizin sağlık sektöründe gelişen standartlaşma sürecinde danışmanlık hizmetlerini, denetim hazırlığını ve ihtiyaç duyulan tüm hizmetleri hızla, etkin ve sistemli bir şekilde tamamlamaktadır.
SKS Kapsamında verilen Danışmanlık Hizmetlerimiz;
SKS Özdeğerlendirme
SKS Kalite Yönetim Sisteminin Kurulması ve İşler hale getirilmesi